תקנון האתר ותנאי השימוש

תקנון זה מסדיר את השימוש באתר האינטרנט ובשירותי תחנת מוניות קניון בת ים (להלן: "העסק" או "אנחנו"). על ידי כניסה לאתר, שימוש בו או ביצוע הזמנה דרכו, הנך מאשר כי קראת את התקנון, מדיניות הפרטיות והצהרת הנגישות, והנך מסכים להם. אם אינך מסכים לתנאים – נא להימנע משימוש באתר ובשירות.

• "האתר" – אתר האינטרנט של העסק, הכולל מידע על השירותים וטפסי הזמנה ויצירת קשר.
• "השירות" – שירות הסעה במונית המוזמן דרך האתר, בטלפון או ב-WhatsApp.
• "המשתמש" / "הלקוח" – כל אדם המשתמש באתר או מזמין שירות דרכו.

האתר מספק מידע על שירותי העסק ודרכי הזמנה. האתר אינו מהווה הצעה מחייבת לחוזה. בקשת הזמנה שנשלחת דרך האתר אינה מהווה חוזה מחייב עד לאישורה בפועל על ידי מוקד ההזמנות של העסק.

הזמנת מונית מתבצעת באמצעות טפסי ההזמנה באתר, בטלפון או ב-WhatsApp. פרטי ההזמנה נשלחים למוקד ההזמנות דרך WhatsApp ונשמרים בגיליון אלקטרוני פנימי (Google Sheets) לניהול ההזמנות. שליחת הטופס אינה מבטיחה הקצאת מונית. ההזמנה מתקבלת ומאושרת רק לאחר יצירת קשר ואישור מצד מוקד ההזמנות.

תיאום פרטי הנסיעה (מועד איסוף, כתובת, יעד) מתבצע מול מוקד ההזמנות או הנהג. המוקד ייצור איתך קשר לאישור הנסיעה. מועד האיסוף הסופי ייקבע בתיאום עמך ובכפוף לזמינות הצי.

מחיר הנסיעה נקבע ומאושר מולך בעת ההזמנה עם נציג התחנה. ניתן לקבל הערכת מחיר בטלפון התחנה. כל תיאום תשלום נעשה מול נציג התחנה בעת ההזמנה, והאתר אינו מציג תעריפים או טבלאות תשלום.

• מחיר הנסיעה מתואם ומאושר מולך בעת ההזמנה.
• פרטי המחיר, התוספות ואופן התשלום מתואמים ומאושרים מול נציג התחנה בעת ההזמנה.

התשלום עבור הנסיעה מתבצע ישירות לנהג. האתר אינו מבצע תשלום מקוון ואינו מאחסן פרטי אשראי. אפשרויות התשלום (מזומן, כרטיס אשראי וכו') נתונות להסכמה עם הנהג. מומלץ לתאם את אופן התשלום בעת ההזמנה.

ניתן לבטל הזמנה בטלפון או ב-WhatsApp. מומלץ לבטל בהקדם האפשרי. במקרה של ביטול בזמן סביר לפני מועד האיסוף – לא יחול חיוב. במקרה של ביטול מאוחר מאוד או אי-התייצבות ללא הודעה מוקדמת, העסק שומר לעצמו את הזכות לגבות דמי ביטול סבירים, בהתאם להסכם שנעשה בעת ההזמנה ובכפוף לדין.

העסק מתחייב למאמץ סביר לעמוד במועדי האיסופים שתואמו. עם זאת, עיכובים עשויים להתרחש עקב תנאי תנועה, מזג אוויר, תקלות או נסיבות שאינן בשליטת העסק. בכל מקרה של איחור או קושי – ניתן לפנות למוקד ההזמנות ונפעל למציאת פתרון. העסק לא יישא באחריות לנזקים עקיפים (כגון החמצת טיסה), אלא אם נגרמו עקב רשלנות חמורה מצדו, והכל בכפוף לדין.

המשתמש אחראי לנכונות הפרטים שהזין, לרבות כתובת איסוף, יעד, מועד, מספר טיסה ופרטי קשר. מסירת פרטים שגויים עלולה לפגוע בביצוע השירות, והעסק לא יישא באחריות לעיכוב או אי-ביצוע הנובעים מפרטים שגויים שמסר המשתמש.

בהזמנת מונית ל/מנתב"ג רצוי למסור מספר טיסה מדויק. העסק עוקב אחר זמני הנחיתה בפועל כדי לתאם את האיסוף גם בעיכובי טיסות. עם זאת, האחריות לעדכון מועד הטיסה ולמסירת מספר טיסה נכון מוטלת על המשתמש. שינויים שלא נמסרו בזמן עשויים להשפיע על תיאום האיסוף.

האתר מאפשר שליחת פרטי הזמנה דרך WhatsApp (שירות של Meta). שליחת מידע דרך WhatsApp כפופה לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של Meta. פרטי ההזמנות נשמרים גם ב-Google Sheets לניהול העסק. פרטים נוספים – במדיניות הפרטיות של האתר.

טיפול בנתונים אישיים הנאספים דרך האתר מפורט במדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

האתר כולל קישורים לשירותים חיצוניים (לוח טיסות של רשות שדות התעופה, מפות Google, WhatsApp וכו'). קישורים אלה מוצגים לנוחיותך בלבד. העסק אינו אחראי לתוכן, לזמינות או לפרטיות של אתרים ושירותים אלה.

האתר נבנה ומאוחסן באמצעות פלטפורמת Base44. השימוש בפלטפורמה זו כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של Base44. העסק הוא האחראי הבלעדי על תוכן האתר, על השירות הניתן ללקוחות ועל עמידה בדרישות הדין ביחס אליהם.

השימוש באתר ובשירות הוא על אחריות המשתמש. העסק יפעל לספק שירות מיטבי. אחריות העסק בגין נזק ישיר שנגרם עקב רשלנות מצדו תהיה מוגבלת לסכום ששולם בפועל עבור הנסיעה הספציפית, אלא אם נקבע אחרת בדין. אין בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות הצרכן הקבועות בדין ואשר אינן ניתנות להתנאה (חוק הגנת הצרכן וכו').

העסק רשאי לעדכן את תקנון זה מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר. המשך השימוש באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

על תקנון זה ועל השימוש באתר ובשירות יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו, אלא אם נקבע אחרת בדין.

לשאלות, הבהרות או פניות בנוגע לתקנון זה, ניתן לפנות אלינו בפרטי הקשר שלהלן.