מדיניות פרטיות

תחנת מוניות קניון בת ים (ח.פ. 512225301), בבעלות גיל (להלן: "אנחנו", "העסק" או "בעל השליטה"), מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ומחויבת להגנת הפרטיות של מבקרי האתר ולקוחותיה, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (כולל תיקון 13) ולהנחיות הרשות להגנת הפרטיות.

מדיניות זו מפרטת אילו נתונים נאספים, לאיזה שימוש, כיצד הם נשמרים, למי הם עשויים להיות מועברים, וכיצד ניתן למחוק או לתקן אותם.

הנתונים שנאספים

באמצעות טפסי ההזמנה ויצירת הקשר באתר נאספים הנתונים הבאים, אותם אתם מזינים מרצונכם החופשי:

• שם מלא, מספר טלפון וכתובת דוא״ל (בטופס יצירת קשר).
• כתובת איסוף ויעד, מועד הנסיעה, מספר נוסעים, מספר מזוודות והערות.
• מספר טיסה וטרמינל (בהזמנת מונית ל/מנתב"ג).

אין חובה חוקית למסור את המידע. מסירת המידע היא וולונטרית ובהסכמתכם. ללא מסירת הפרטים הדרושים לא נוכל לטפל בהזמנה או לספק את שירות המונית.

מטרת האיסוף והשימוש

הנתונים נאספים אך ורק לשם ניהול הזמנות הנסיעה, יצירת קשר עמכם לאישור הנסיעה ומתן שירות. פרטי ההזמנה נשמרים בגיליון אלקטרוני פנימי (Google Sheets) לניהול הזמנות העסק, ונשלחים למוקד ההזמנות שלנו דרך WhatsApp לצורך טיפול מיידי. איננו מוכרים או מעבירים את נתוניכם לצדדים שלישיים למטרות שיווק.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים והעברה לחו"ל

אנו משתמשים בשירותים של צדדים שלישיים לצורך תפעול השירות בלבד:

• Google (Google Sheets ו-Google Analytics) – אחסון וניהול הזמנות וניתוח תנועה.
• WhatsApp (Meta) – שליחת פרטי הזמנות למוקד.
• Base44 – אחסון והפעלת האתר (פלטפורמת אחסון וניהול האתר).

מידע זה עשוי להיות מועבר ומאוחסן בשרתים מחוץ לישראל. השימוש בשירותים אלה כפוף למדיניות הפרטיות של הספקים הרלוונטיים (ניתן לעיין במדיניות של Google ושל Meta).

אחסון מקומי בדפדפן (LocalStorage)

האתר משתמש באחסון מקומי בדפדפן שלכם (LocalStorage) לשמירת העדפות הנגישות שתבחרו (כגון הגדלת טקסט או ניגודיות) ולשמירת החלטתכם בעניין הודעת העוגיות (אישור או סירוב). מידע זה נשמר במכשירכם בלבד ואינו מועבר לשרת או לצד חיצוני.

Google Analytics, Google Ads ועוגיות

האתר משתמש בשירות Google Analytics לניתוח תנועה ושיפור השירות, ועשוי להשתמש בכלי מדידה ופרסום של Google Ads (כגון מעקב המרות שיחות ופעולות באתר) וב-Google Tag Manager לניהול תגי מדידה. שירותים אלה מציבים עוגיות בדפדפן שלכם ואוספים נתונים סטטיסטיים מאולמים (כולל כתובת IP מאולמת). המעקב נטען רק לאחר שתאשרו את הודעת העוגיות בכניסה הראשונה לאתר. באפשרותכם לסרב, ואז המעקב לא יופעל. פרטים נוספים במדיניות הפרטיות של Google.

שמירת הנתונים ומחיקתם

נתוני ההזמנות נשמרים למשך הזמן הנדרש למתן השירות, לניהול העסק ולמילוי חובות חוקיות (כגון דרישות מס). לאחר מכן המידע יימחק או יישמר בצורה אנונימית. בקשה למחיקה או לתיקון של נתוניכם תטופל בהקדם האפשרי.

אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים להגנה על המידע האישי, לרבות הגבלת גישה למידע רק לגורמים המורשים, שימוש בשירותי ענן מאובטחים ושמירה על סודיות.

זכויותיכם

עומדות לכם הזכויות לבקש לעיין בנתונים שמסרתם, לתקן אותם, למחוק אותם, וכן (במקרים המתאימים) להתנגד לעיבוד או לבקש ניידות נתונים. לשם מימוש זכויותיכם ניתן לפנות אלינו בפרטי הקשר שלהלן.